「落实总目标 我们在行动」全面聚焦总目标 密切党同群众的血肉联系

全面聚焦总目标

密切党同群众的血肉联系

习近平总书记在十九大报告中指出：“增强群众工作本领是增强我们党执政本领的重要组成部分。”密切联系群众，从群众中来到群众中去是党的优良传统和作风。市市场监管局驻汇福社区工作队全面聚焦总目标，深入贯彻十九大精神，多重定位抓落实，坚定不移维护好、实现好群众根本利益，密切党同群众的血肉联系。

坚持逢山开路的锐气 访出一条民情路

汇福社区下辖汇福家园和世纪家园2个居民区，有居民3564户8360人，且世纪家园作为新开发入住居民区，几乎每月都会出现居民迁入、人口新增等情况。面对这样一个人口基数大、民情变化大、管理责任大的“三大”社区，工作队6名队员要全面掌握社情民意并不容易。

★ 到高龄老人家中入户走访，送体检通知单

工作队从进驻之初，就及时梳理责任、细化分工，研究确定“分片包户、分类走访、互为补充、全面覆盖”的工作思路，在推进走访入户责任制落实上狠下功夫。按照ABC岗“三位一体”的岗位设置要求，采取“一对多”的方式，将6名队员与社区22名关爱联络员进行混合编组，每名队员与3至4名关爱联络员固定对接，人均管理近600户居民。将走访任务完成情况与队员月、季考核挂钩，确保人人担责、人人尽责。

在入户走访过程中，工作队坚持“虚心敲开每家门、诚心说好每句话、用心走访每户人”的“三心”走访理念，主动架设与社区居民“零距离”沟通的桥梁，实施全覆盖式走访、弱势群体专访以及居民代表随访，以“软着陆”的方式将“八必问、八必讲”融入其中，与各族居民进行良性互动交流。引导居民消除陌生感、增加亲切感，乐于接受、喜于交流，最大限度的收集民情、了解民意，脚踏实地访出一条民情路。

保持春风化雨的朝气 传播党的最强音

作为一支6名队员均为党员的“红色”队伍，工作队队长教育队员不忘初心、牢记使命，谨记“访惠聚”驻村工作使命任务，抓住一切时机传播党的路线方针和惠民政策，春风化雨、润物无声，在各族居民中广泛唱响党的最强音。

对内，紧抓晨会、党课以及专题学习教育等有利时机，组织社区居委会、工作队全体人员集中学习教育，做到政策常讲、教育常抓、耳音常灌，引领基层工作人员吃透党的方针政策和惠民举措，做到“打铁还需自身硬”，增强群众工作本领。

★ 社区第一书记、工作队队长给全体工作人员上党课

对外，一方面在社区居民中培育选拔15名政治过硬、作风扎实、热心公益的“草根”宣讲员，组建“阳光”宣讲队，探索实施“工作队作指导、社区居委会搭台子、宣讲队唱主角”的常态化宣讲模式。支持鼓励“草根”宣讲员用好用活国旗下宣讲、道德讲堂以及学习十九大精神等民生“大舞台”，站到台前讲政策、走访入户谈心得，为各族居民提供最接地气、最易吸收的“套餐”式宣讲服务。

★ 给居民宣讲“感党恩”挂图

另一方面，以工作队队员、社区工作人员为主体，将政策宣传贯穿于走访入户、居民议事会等日常工作方方面面。区分高龄老人、低保户以及残疾人等不同受众的政策需求，有侧重、有针对的宣传各级党委、政府的惠民政策和社区、工作队服务居民的举措，引导居民坚定不移感党恩、听党话、跟党走。共开展各类宣传教育活动130余次，其中全覆盖宣讲40场次，分类宣讲92场次，受教育群众达7600人次。

秉持遇水搭桥的勇气 解决民生大难题

工作队将化解居民纠纷、解决民生难题，抓住群众最关心最直接最现实的利益问题作为做好群众工作的重要抓手，发挥队员作为市场监管干部长期处于执法服务一线，日常与群众接触多、解决问题多、经验做法多的“三多”优势，触类旁通、融会贯通，将职能工作经验运用于“访惠聚”群众工作实践中，竭尽所能协调解决居民困难诉求，化解邻里矛盾。

★ 协调解决下水管线渗漏问题

牢固树立群众利益无小事的工作宗旨，统筹协调和发挥好社区各支力量的重要作用，加强预防和化解社会矛盾的机制建设，坚持急事快办、特事专办、难事协调办、一事一议的工作原则。做到第一时间接访登记、第一时间现场调研、第一时间研究对策、第一时间解决反馈，建立完善民生问题登记台帐，正确处理好、解决好社区居民间的内部矛盾，当好群众的“主心骨”和“贴心人”。

★ 餐饮单位经营业主提交承诺书

工作队联合社区先后妥善解决了南新路商业街餐厨垃圾分类投放问题，化解了因下水管堵漏、乱堆杂物等引发的邻里纠纷和因日常琐事导致的家庭矛盾，协调铺设了连通世纪家园与汇福家园的“连心路”……工作队进驻社区以来，共协调解决各类民生问题50余次，因高效务实、亲民公正的作风，赢得各族居民的信任支持。“有事就找工作队”，也成了居民遇到问题想到的首选方案。

加持亲如一家的和气 汇聚社区团结情

★ 举办社区纳凉晚会

★ 开设普通话培训班，组织居民学好用好普通话

工作队将“发动群众依靠群众，从群众中来，到群众中去”作为群众工作着力点，配合社区组建好居民舞蹈队、拳剑队、戏曲队以及柔力球队等多支文体队伍。结合城市居民的业余文化需求，定期举办以“民族团结一家亲”为主题的楼寓活动、趣味运动、厨艺大赛、文艺汇演等丰富多彩的群众性文体活动。鼓励和吸引各族居民走出家门来到社区，参与感受集体活动的乐趣。当好“粘合剂”和“润滑剂”，增进居民间的交流互动，融洽邻里关系，促进社会和谐。

★ 带无业居民参加“双选会”“招聘会”

★ 与社区居民结成帮扶对子

工作队把对弱势群体、困难群众和无业居民的帮扶牢牢记在心里、落实到行动上，主动与社区生活比较困难的居民结成“手拉手心连心”扶贫帮困对子，和无业少数民族居民结成“民族团结一家亲”对子，对高龄老人、残疾人、低保户等弱势群体实行定点帮扶、组队帮扶和定期帮扶。逢年过节走访慰问困难居民、帮助无业“亲戚”找工作圆就业梦、给未入托学龄前儿童联系入托圆就学梦、多方协调让残疾居民顺利入住养老院等。工作队队员扎根社区，把各族居民当亲人，社区居民把队员当自家人，建立了亲如一家的深厚情感。

★ 为宣讲队成员颁发《草根宣讲员聘任证书》

在“访惠聚”驻村工作中，市市场监管局驻汇福社区工作队把居民的小事当作自己的大事，既尽力而为又量力而行，多措并举，打通党密切联系群众的最后一公里，以富有成效的群众工作赢得各族居民的交口称赞。